遇到過寬帶連接不上的朋友應(yīng)該不在少數(shù)吧，當你遇到這樣情況的時候會怎處理呢？其實很多時候?qū)拵нB接不上的問題我們都可以自己動手解決，這里我們先要搞清楚寬帶連接不上的原因出在哪里？
造成寬帶連接不上的原因一般有以下三種：
一、賬號密碼錯誤造成的寬帶連接不上。這種情況一般在寬帶撥號時會提示“錯誤 691”或“錯誤 651”，如圖：
出現(xiàn)這種故障一般是用戶輸入了錯誤的賬號或密碼造成的，也可能是更換了其他的電腦（寬帶賬號一般是和電腦的MAC地址綁定的）。遇到這樣的故障你只需向你網(wǎng)絡(luò)所在的運營商（電信、網(wǎng)通、鐵通）打個電話，告訴客服說你的寬帶撥號提示錯誤691，然后客服就會指導(dǎo)你解故障的。
二、網(wǎng)絡(luò)提供商本身的問題造成的寬帶連接不上：這種故障就只能等待網(wǎng)絡(luò)提供商來問你解決了，但我們得自己判斷一下到底是不是網(wǎng)絡(luò)提供商那邊出現(xiàn)了故障。方法如下：（只需觀察DSL指示燈的情況就可以判斷是否屬于網(wǎng)絡(luò)提供商的問題）
直接觀察寬帶貓上的指示燈，寬帶貓上的指示燈標注方法大體上分為兩種，請對號入座。
1、近兩年買的貓一般指示燈的標注方法如下圖：（不同品牌的貓其標注的注釋可能稍有不同，不過大體上的意思都是相近的）
這種貓一般有4個燈，從最左邊開始依次是：
電源指示燈（power）：這個就沒什么好說的了，這個燈要是不亮的話，說明你的貓根本就沒工作
ADSL線路指示燈（DSL）：這個燈就是插電話線進來的那個指示燈，正常情況下這個燈應(yīng)該是常亮的，如果這個燈不亮或者閃爍都可以證明是網(wǎng)絡(luò)提供商那邊的問題。
網(wǎng)絡(luò)連接指示燈（internet）：正常情況下這個燈應(yīng)該是閃爍的。如果不閃爍，說明網(wǎng)絡(luò)寬帶沒有成功撥號
本地連接指示燈（LAN）：這個燈正常情況下應(yīng)該是閃爍的。如果這個燈根本就沒亮的話說明你電腦網(wǎng)卡到貓的這一段線路和設(shè)備有故障。
2、比較老的貓其指示燈一般是這樣標注的，如圖：
你只需要觀察ADSL的指示燈就可以，也就是上圖中從左邊數(shù)第二個燈，其標注是“LINK”。它的意思是ADSL線路的連接，正常的話它應(yīng)該是常亮的（這里和前邊說的那種貓有點不太一樣），如果不亮的話說明電話線（ADSL線路）沒有信號輸入過來。因為我們只是要判斷故障是否出在網(wǎng)絡(luò)運營商那邊，所以其它的燈就不用去理會了。
三、本地設(shè)備、線路出現(xiàn)故障造成的寬帶連接不上。這種情況造成的寬帶連接不上在撥號時一般會提示“錯誤 678”
所謂本地設(shè)備、線路就是指你家里的電腦、貓、網(wǎng)線、電話線。在通過上邊的方法排除了網(wǎng)絡(luò)提供商的故障后基本上就可以認定故障出現(xiàn)在本地設(shè)備了，這時我們就需要一步步來排查。
1、檢查網(wǎng)卡是否被禁用。
依點擊“開始”——“設(shè)置”——“控制面板”——“網(wǎng)絡(luò)連接”，如圖：
找到“本地連接”字樣的圖標，如果是灰色的，就說明你的網(wǎng)卡確實被禁用，只需右鍵點擊它，選擇“啟用”即可。
2、檢查網(wǎng)線是否松動。
觀察你電腦右下角，如果有個小紅叉的話就代表你的網(wǎng)線沒插好，或者網(wǎng)卡有問題。如圖：
這時你需要仔細檢查一下網(wǎng)線是否插好，網(wǎng)線一頭連接到電腦，另一頭是連接到貓上的。兩頭都要仔細檢查。如果網(wǎng)線都是插好的話，那就可能是網(wǎng)線本身有問題，或者電腦的網(wǎng)卡有問題。一般網(wǎng)線的可能性較大，換條網(wǎng)線試一下就能確定故障在哪了。
總結(jié)：如果你的寬帶連接不上的話，首先觀察下?lián)芴枙r返回的錯誤代碼是多少，如果是691或651的話就直接打網(wǎng)絡(luò)商的客服電腦就能解決故障。如果返回的錯誤代碼是678的話，則按照本文第二條提供的方法確定下是否屬于網(wǎng)絡(luò)商那邊的故障，如果是的話就不要徒勞去折騰了，給網(wǎng)絡(luò)商報修后就耐心等待他們?nèi)ソ鉀Q吧。如果不是網(wǎng)絡(luò)商那邊的故障，那就按照本文第三條的方法去做，大多數(shù)時候都能解決問題的。（本文地址http://maga-dao.com/guzhang/1151.html，原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請保留此處）
造成寬帶連接不上的原因一般有以下三種：
一、賬號密碼錯誤造成的寬帶連接不上。這種情況一般在寬帶撥號時會提示“錯誤 691”或“錯誤 651”，如圖：
出現(xiàn)這種故障一般是用戶輸入了錯誤的賬號或密碼造成的，也可能是更換了其他的電腦（寬帶賬號一般是和電腦的MAC地址綁定的）。遇到這樣的故障你只需向你網(wǎng)絡(luò)所在的運營商（電信、網(wǎng)通、鐵通）打個電話，告訴客服說你的寬帶撥號提示錯誤691，然后客服就會指導(dǎo)你解故障的。
二、網(wǎng)絡(luò)提供商本身的問題造成的寬帶連接不上：這種故障就只能等待網(wǎng)絡(luò)提供商來問你解決了，但我們得自己判斷一下到底是不是網(wǎng)絡(luò)提供商那邊出現(xiàn)了故障。方法如下：（只需觀察DSL指示燈的情況就可以判斷是否屬于網(wǎng)絡(luò)提供商的問題）
直接觀察寬帶貓上的指示燈，寬帶貓上的指示燈標注方法大體上分為兩種，請對號入座。
1、近兩年買的貓一般指示燈的標注方法如下圖：（不同品牌的貓其標注的注釋可能稍有不同，不過大體上的意思都是相近的）
這種貓一般有4個燈，從最左邊開始依次是：
電源指示燈（power）：這個就沒什么好說的了，這個燈要是不亮的話，說明你的貓根本就沒工作
ADSL線路指示燈（DSL）：這個燈就是插電話線進來的那個指示燈，正常情況下這個燈應(yīng)該是常亮的，如果這個燈不亮或者閃爍都可以證明是網(wǎng)絡(luò)提供商那邊的問題。
網(wǎng)絡(luò)連接指示燈（internet）：正常情況下這個燈應(yīng)該是閃爍的。如果不閃爍，說明網(wǎng)絡(luò)寬帶沒有成功撥號
本地連接指示燈（LAN）：這個燈正常情況下應(yīng)該是閃爍的。如果這個燈根本就沒亮的話說明你電腦網(wǎng)卡到貓的這一段線路和設(shè)備有故障。
2、比較老的貓其指示燈一般是這樣標注的，如圖：
你只需要觀察ADSL的指示燈就可以，也就是上圖中從左邊數(shù)第二個燈，其標注是“LINK”。它的意思是ADSL線路的連接，正常的話它應(yīng)該是常亮的（這里和前邊說的那種貓有點不太一樣），如果不亮的話說明電話線（ADSL線路）沒有信號輸入過來。因為我們只是要判斷故障是否出在網(wǎng)絡(luò)運營商那邊，所以其它的燈就不用去理會了。
三、本地設(shè)備、線路出現(xiàn)故障造成的寬帶連接不上。這種情況造成的寬帶連接不上在撥號時一般會提示“錯誤 678”
所謂本地設(shè)備、線路就是指你家里的電腦、貓、網(wǎng)線、電話線。在通過上邊的方法排除了網(wǎng)絡(luò)提供商的故障后基本上就可以認定故障出現(xiàn)在本地設(shè)備了，這時我們就需要一步步來排查。
1、檢查網(wǎng)卡是否被禁用。
依點擊“開始”——“設(shè)置”——“控制面板”——“網(wǎng)絡(luò)連接”，如圖：
找到“本地連接”字樣的圖標，如果是灰色的，就說明你的網(wǎng)卡確實被禁用，只需右鍵點擊它，選擇“啟用”即可。
2、檢查網(wǎng)線是否松動。
觀察你電腦右下角，如果有個小紅叉的話就代表你的網(wǎng)線沒插好，或者網(wǎng)卡有問題。如圖：
這時你需要仔細檢查一下網(wǎng)線是否插好，網(wǎng)線一頭連接到電腦，另一頭是連接到貓上的。兩頭都要仔細檢查。如果網(wǎng)線都是插好的話，那就可能是網(wǎng)線本身有問題，或者電腦的網(wǎng)卡有問題。一般網(wǎng)線的可能性較大，換條網(wǎng)線試一下就能確定故障在哪了。
總結(jié)：如果你的寬帶連接不上的話，首先觀察下?lián)芴枙r返回的錯誤代碼是多少，如果是691或651的話就直接打網(wǎng)絡(luò)商的客服電腦就能解決故障。如果返回的錯誤代碼是678的話，則按照本文第二條提供的方法確定下是否屬于網(wǎng)絡(luò)商那邊的故障，如果是的話就不要徒勞去折騰了，給網(wǎng)絡(luò)商報修后就耐心等待他們?nèi)ソ鉀Q吧。如果不是網(wǎng)絡(luò)商那邊的故障，那就按照本文第三條的方法去做，大多數(shù)時候都能解決問題的。（本文地址http://maga-dao.com/guzhang/1151.html，原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請保留此處）
