故障現(xiàn)象:雜牌VIA KT133主板(集成AC’97音效芯片),一塊ES1869聲卡在Windows 98系統(tǒng)中不能被識別和安裝http://www.woaidiannao.com。
故障分析:由于聲卡支持即插即用,故照例先打開Win98中的“設備管理器”,檢查資源沖突,但沒有“聲音、視頻和游戲控制器”項。懷疑是接觸不良所致,于是關機重新拔插聲卡,再啟動Win98后,未發(fā)現(xiàn)新硬件。用最小系統(tǒng)法(僅留顯卡和聲卡)還是不行。直接安裝聲卡驅動程序,系統(tǒng)托盤中仍未出現(xiàn)音量控制圖標,在“設備管理器”中雖出現(xiàn)了“聲音、視頻和游戲控制器”,但各項均有黃色驚嘆號,悉數(shù)刪除。讓Win98強行搜索,打開“控制面板”,選擇“添加新硬件”,結果Windows提示找不到任何新硬件。進入BIOS設置程序檢查,板載聲卡已設為Disable,“PnP/PCI Configurations”中資源分配也已設為Auto,將“Integrated Peripherals”中的“Onboard Legacy Audio”改為Enable,重啟機器后仍無效。用多種殺毒軟件檢查未發(fā)現(xiàn)病毒。懷疑注冊表錯誤,刪除Windows,格式化硬盤重裝系統(tǒng),并安裝了最新版的VIA 4-in-1驅動程序,還是找不到聲卡。
故障解決:重新進入BIOS,按F6鍵(即選擇“Load Fail-Safe Defaults”項)并回車,然后鍵入“Y”確認,啟動Windows后,提示“發(fā)現(xiàn)新硬件,正在尋找驅動程序”,趕緊插入聲卡驅動程序光盤,安裝驅動程序。伴隨著清脆、悅耳的樂曲,一切OK!后經反復試驗,如果在BIOS中將“PNP OS Installed”設為Yes,Windows竟對聲卡熟視無睹,必須設為No才行。
總結:當安裝硬件出現(xiàn)問題時,首先在系統(tǒng)“設備管理器”中檢查是否存在資源沖突,可刪除有問號及黃色驚嘆號的選項,手工調整各項資源試試,再就是一定要安裝主板驅動程序,不行的話再檢查BIOS中的各項設置。此外可采用最小系統(tǒng)法、殺毒甚至將系統(tǒng)徹底刪除并重裝。還有一處容易被忽視的就是,采用BIOS設置程序提供的兼容性保守設置,往往能收到意想不到的效果。
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